Qualitätsmanagement
Die Volkshochschule Frechen ist das kommunale Weiterbildungszentrum der Stadt Frechen. Sie bietet ein vielfältiges Bildungsangebot für Erwachsene und Jugendliche und fördert damit Bildung, gesellschaftliche Teilhabe und kulturellen Austausch in der Region.
Seit 2010 ist die vhs Frechen nach der europäischen Qualitätsnorm DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Dieses sogenannte Qualitätsmanagementsystem hilft uns, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Teilnehmenden bestmöglich zu erfüllen und unsere Angebote stetig zu verbessern. Es stellt sicher, dass unsere Abläufe klar geregelt, Verantwortlichkeiten eindeutig verteilt und unsere Arbeitsprozesse regelmäßig überprüft und optimiert werden.
Im Jahr 2024 haben wir von rd. 120 Teilnehmenden ein strukturiertes Feedback erhalten. Das Ergebnis: hohe Zufriedenheit – sowohl mit den Kursinhalten als auch mit den Lehrenden und deren pädagogischer Kompetenz. Auch unsere Räume und deren Ausstattung wurden im Durchschnitt sehr positiv bewertet. Organisation und Service des vhs-Teams erhielten ebenfalls durchweg positive Rückmeldungen.
Insgesamt wurde die vhs Frechen mit der Note 1,6 bewertet.
Ihr Feedback hilft uns besser zu werden!
Ein zentraler Bestandteil unseres Qualitätsmanagements ist die kontinuierliche Verbesserung – also das Ziel, unsere Angebote, Abläufe und Leistungen laufend weiterzuentwickeln und zu verbessern. Deshalb sind wir stets offen für neue Ideen und Hinweise, wie wir noch besser werden können.
Helfen Sie uns dabei und geben Sie uns HIER Ihr Feedback.
Identität und Verpflichtung
Die vhs Frechen erfüllt mit ihrem vielfältigen Angebot eine gesetzlich verankerte Aufgabe der Stadt Frechen gemäß Weiterbildungsgesetz NRW (WbG NRW). Wir bieten ein flächendeckendes, sozial verantwortliches, wirtschaftlich tragfähiges und innovatives Bildungsprogramm – abgestimmt auf den Bedarf der Bürger:innen.
Unser Angebot wird auf Basis rechtlicher Vorgaben (Weiterbildungsgesetz, Arbeitnehmerweiterbildungsgesetz, Sozialgesetzbuch, Zuwanderungsgesetz) sowie politischer Vorgaben durch den Rat der Stadt Frechen erstellt. Grundlage für unsere Arbeit bildet die Satzung der vhs Frechen.
Die vhs Frechen ist politisch und weltanschaulich unabhängig. Unsere Dozent:innen gestalten ihre Lehrinhalte frei, im Rahmen der verfassungsrechtlichen Grundwerte. Das stellt sicher, dass unsere Angebote vielfältig, offen und demokratisch bleiben.
Unser Ziel ist es, Erwachsene und Jugendliche beim lebenslangen Lernen zu unterstützen – sei es durch die Vertiefung vorhandener Kenntnisse oder den Erwerb neuer Fähigkeiten und Qualifikationen. Dazu bieten wir nach Maßgabe des § 3 Abs. 1 WbG NRW eine breite Auswahl an Formaten wie Kurse, Vorträge, Seminare, Diskussionen oder Studienfahrten an. Auch mit der Vorbereitung auf Zertifikate und Bildungsabschlüsse sowie der Vermittlung beruflich relevanter Qualifikationen leisten wir einen wichtigen Beitrag zur kommunalen und regionalen Bildungslandschaft.
Gelungenes Lernen stärkt die persönliche und berufliche Entwicklung und fördert gesellschaftliche Teilhabe. Es motiviert zum Weiterlernen und wirkt nachhaltig. Daher setzen wir auf ein modernes, demokratisches und kundenorientiertes Weiterbildungskonzept, bei dem Teilnehmende und Lehrende aktiv mitwirken – von der Planung bis zur Auswertung unserer Angebote.
Als kommunale Einrichtung nehmen wir unseren sozialen Auftrag ernst und gestalten unsere Angebote möglichst barrierefrei und für alle zugänglich.
Unser Programm erscheint zweimal jährlich – in der Regel als gedrucktes Heft und online – und kann durch Sonderveranstaltungen und Auftragsformate ergänzt werden
Wir arbeiten wirtschaftlich im Rahmen des von der Stadt Frechen zur Verfügung gestellten Budgets – jedoch nicht gewinnorientiert. Die vhs Frechen ist Teil des landesweiten Verbundsystems kommunaler Erwachsenenbildung im Landesverband der Volkshochschulen NRW.
Eine enge Zusammenarbeit mit anderen Bildungsanbietern und Institutionen gehört für uns selbstverständlich dazu.
Die vhs Frechen steht für hochwertige, offene und bedarfsgerechte Bildung – verlässlich, engagiert und immer mit Blick auf die Menschen in unserer Stadt und Region.